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一次 AI “知识付费” 后的复盘记录

Posted on:January 15, 2024 at 10:00 PM

前几天恰巧碰到一个只要 9.9 的小报童 AI 付费专栏,抱着准备看一遍整体用户运营流程都应该不算亏的心态,掏了 9.9 买下并入群了,记录一下过程中的一些体验和想法。

1. “套路” 常有,也不算新鲜

虽然真正为“知识付费”掏钱的次数不多,但是见的多了,对其中的一些“套路”总归是有所耳闻的。所以买完“课”被邀请入群也没有太意外,并且我这次是自愿上钩,因此倒也没有太反感。这里只是记录一下这个转化过程。

首先我是看到推文介绍这门课,号称是“大厂的高级别大佬”写的,“到目前为止见到的最具实操性的小册子”,原价199,现在只要9.9,买不了吃亏买不了上当(后面这句是我加的🤣)。所以扫码——付费,一气呵成,唯一过程不太顺畅的是小报童只能用微信扫码登录和付费,因此只能从推文转发图片到微信,然后再扫码。

买完课程之后,看了置顶的帖子,邀请入群,有福利,想着至少可以群里潜水观察学习,所以我也心甘情愿成为作者的“私域流量”,加了好友,还被要求做简单的自我介绍,然后发了入群邀请——邀请加入“XXXX免费陪伴2群”。后来看介绍还有“XXX付费陪伴X群”、“XXX合伙人群”之类的。

所以到这一步,细想下来,这个流量漏斗其实分了这么几层:推文-小报童专栏-个人微信-免费群-付费群-合伙人群,付费的转化率也肯定是越来越高的。

2. 看起来不是运营的熟手,所以会有些“强行”运营

进群之后,看到了几位操盘的人进行了几次尝试:

群友“链接”效果的差异对比

首先群主几人发起了所谓的“入群自我介绍”+飞书文档来进行“群友链接”,看得出来是比较真诚,也确实想为大家带来价值,但是从实际参与率来看,其实不太成功。

而这个现象就跟之前我加的一个专门针对 AI 独立开发者交流的群会有个明显的对比,核心原因个人觉得应该就是用户群体的差异吧。

第一,那个专门针对 AI 独立开发者的交流群,群主对于入群还是有一定审核机制的。所以进群的大多是真实的独立开发者,或者是已经在做的,或者是有这方面打算的,这就为已经入群的用户带来更多的“认同感” —— 至少会多一层大家都是一个圈子且不是广告骗子的认识;

第二,那个专门针对 AI 独立开发者的交流群本身没有什么利益往来,群友关系更加纯粹,群主没打算或者至少现在没打算从群友那里获得什么;

第三,独立开发的用户群体会天然有一种孤独感,更希望能寻求到技术、运营、方向等等方面的交流,所以大家入群后大多会主动自我介绍,群主没有刻意运营,群内活跃度也还不错;

反观这个知识付费的”陪伴群“,群友更认为自己是买方、是客户、甚至说是“韭菜”;群主是卖方,是希望从群友那里获得收益,即使这个收益不是明面上的直接收费,是真心实意地想”利他“,也会跟群友之间存在隔阂。对于群友而言,甚至会有“我就是跟买个菜一样花了 9.9 买了专栏,你就别跟我说‘大家买了菜的可以一起凑桌吃饭了’。”

所以,用户群体的画像不够聚焦,运营起来难度肯定更大,这就需要运营人员能够清晰地理解用户,我后面准备写一篇《如何正确地分析用户画像并指导产品的设计和决策》,谈一谈我在学习和实操过程中的一些感想;

“搞钱”才是正解,别整那些虚头巴脑

其实真正买这个 AI 课程的,更多的是为了找风口、找方向的,那么这几位操盘的老兄(外加他们付费参与的圈子给予的帮扶)后面进行的一些操作还是戳到了一些用户的痒处的。

首先是用“红包敲黑板“,拉起用户的活跃度,或者说“接下来分享一些干货,感兴趣的朋友拍拍我”之类的来启动热场,然后将准备好的一些“干货”发出来,看起来确实会对大家搞副业、AI 赚钱之类的认知或者操作层面能带来一些帮助,并就话题跟群友进行互动,最后会提一下“干货内容会整理留存到知识星球”,这样“漏斗”就又加了一层。至于为什么要将用户引导进入看起来是免费的星球,我还没太想明白,是后面用户积累之后再转化为付费订阅用户?这样相比小报童专栏的一次性买断就可以形成更稳定的订阅现金流(跟软件的买断和订阅制类似)?暂时不得而知。

背靠“上游大佬”,协同、导流

刚说了,这个 AI 付费课程除了几位操盘手之外,背后还有一个他们自己付费参与的圈子,这个圈子的上游还会给予一些策略打法、运营等方面的指导和对口帮扶,一方面是切实帮助操盘的新手,另一方面也可以扩大上游的这个付费圈子的知名度,为其带来流量,这里面有没有分成我不知道,但是至少对他们双方来讲也算是互惠互利。

具体来讲,这位“上游大佬”组织了一次视频号的直播,我是那天开着直播放在旁边,一边敲代码一边听,从头到尾听下来,虽然有一些 AI “暴论”,但也确实还是有一些有价值的信息的。

我准备整理一下当时的信息,专门写一篇《2024 有哪些 AI 风口值得参与》来总结记录一下。

3. 有哪些收获